Chataviaz propose une assurance santé exclusivement dédiée aux chats. L’offre repose sur trois niveaux de couverture distincts, chacun définissant un pourcentage de remboursement, un plafond annuel et un périmètre de soins. L’adhésion à ces contrats obéit à des modalités spécifiques qu’il convient d’examiner dès l’analyse des garanties.
Ce que couvre le contrat et comment y accéder
Les trois formules
Trois contrats sont proposés : Essentielle, Confort et Premium. Les contrats ne sont pas personnalisables. Le choix s’effectue entre ces trois niveaux prédéfinis, chacun correspondant à une gradation des garanties.
La formule Essentielle couvre les soins de base. La formule Confort élargit la prise en charge aux soins dentaires et à certaines hospitalisations. La formule Premium intègre les actes spécialisés, l’imagerie et la chirurgie.
Taux et plafonds
Le remboursement varie selon la formule choisie :
- 70 % des frais couverts, plafond annuel de 1 500 € (Essentielle)
- 85 % des frais couverts, plafond annuel de 3 000 € (Confort)
- Jusqu’à 100 % des frais couverts, plafond annuel de 5 000 € (Premium)
L’indemnisation est calculée dans la limite du plafond annuel restant et conformément aux franchises prévues au contrat.
Souscription et devis
La souscription nécessite un rendez-vous avec un conseiller en agence. L’adhésion ne peut pas être finalisée intégralement à distance.
Un devis peut être demandé par courrier avant toute signature officielle afin d’examiner les conditions de la formule retenue.
Les garanties face aux situations réelles
Les garanties d’une assurance santé chat se comprennent mieux lorsqu’on les met en regard de situations concrètes : consultation classique, examens, soins dentaires, hospitalisation, chirurgie ou actes spécialisés. Chez Chataviaz, l’étendue de la prise en charge dépend du niveau de formule choisi, avec un fonctionnement encadré par des règles d’activation et d’application.
Soins courants et diagnostics
La couverture inclut les consultations vétérinaires, les soins médicaux courants et les examens de diagnostic. Ces postes constituent le socle de l’offre et apparaissent dès la formule Essentielle, avec un remboursement appliqué aux frais éligibles selon le taux contractuel.
repère de lecture
Dans le cadre Chataviaz, un même acte peut être couvert ou non selon qu’il entre dans le périmètre de la formule souscrite et selon les conditions prévues au contrat (notamment carence et exclusions).
Chirurgie, hospitalisation, imagerie et actes spécialisés
L’extension vers les soins plus lourds dépend du niveau de formule. La formule Confort élargit la prise en charge et inclut certaines hospitalisations ainsi que des soins dentaires. La formule Premium renforce la couverture en intégrant les interventions chirurgicales, l’imagerie et des actes spécialisés, dans la limite des plafonds annuels.
- Confort : prise en charge élargie, soins dentaires, hospitalisations selon conditions.
- Premium : actes spécialisés, imagerie, chirurgie et hospitalisation dans le périmètre prévu.
Validité des garanties chez les vétérinaires en France
Les garanties Chataviaz ne sont pas automatiquement valables chez tous les vétérinaires en France. La majorité des praticiens est couverte, mais certaines cliniques hors réseau, certains actes spécialisés ou des interventions lourdes peuvent nécessiter un accord préalable ou faire l’objet de conditions spécifiques prévues au contrat.
point opérationnel
Avant un acte coûteux (chirurgie, hospitalisation, imagerie), la vérification des conditions contractuelles permet d’anticiper la nécessité éventuelle d’un accord préalable.
Délais de carence
Chataviaz applique des délais de carence, c’est-à-dire une période suivant la souscription durant laquelle certaines garanties ne sont pas encore activées.
- Soins courants et consultations de routine : délai de carence de 15 jours à compter de la souscription.
- Actes chirurgicaux et hospitalisation : délai de carence de 30 jours.
Les règles contractuelles et les limites encadrant la couverture
Au-delà des garanties affichées, un contrat d’assurance santé pour chat repose sur des règles d’activation précises. Chez Chataviaz, certaines situations sont encadrées par des exclusions, des conditions d’âge ou des paramètres d’adhésion qui déterminent la portée réelle de la protection.
Exclusions de garanties
Certaines affections ou situations ne sont pas prises en charge. Les affections identifiées avant l’entrée en vigueur du contrat ne sont pas couvertes. Cette règle constitue une exclusion contractuelle classique en assurance santé animale.
Les conditions exactes d’exclusion sont précisées dans les documents contractuels remis lors de la souscription.
Maladies héréditaires et chroniques
Les maladies héréditaires et chroniques sont couvertes par Chataviaz, y compris lorsqu’elles ont été déclarées avant la souscription, sous réserve des conditions générales du contrat. Ce point constitue un élément distinctif dans le paysage des assurances animales.
Âge minimum et âge maximum d’adhésion
Un chat peut être assuré à partir de l’âge de 2 mois. Pour les formules Essentielle et Confort, l’âge maximal d’adhésion est fixé à 10 ans. La formule Premium ne prévoit pas de limite d’âge maximale à la souscription.
L’âge du chat au moment de la souscription conditionne donc l’accès à certaines formules.
Personnalisation du contrat
Les contrats Chataviaz ne sont pas personnalisables au-delà du choix entre les trois formules proposées. Il n’est pas possible d’ajouter ou de retirer des garanties à la carte. La structure est prédéfinie par niveau : Essentielle, Confort ou Premium.
Fonctionnement du remboursement
Le remboursement des frais vétérinaires suit une procédure séquencée. La compréhension de ce mécanisme permet d’évaluer concrètement la mise en œuvre des garanties.
Déroulement en quatre étapes
- Consultation chez le vétérinaire de votre choix.
- Transmission des éléments relatifs aux soins effectués.
- Analyse du dossier en fonction de la formule souscrite.
- Versement de l’indemnisation selon le taux, le plafond et les franchises applicables.
Calcul de l’indemnisation
Le montant remboursé dépend du pourcentage prévu par la formule choisie, du plafond annuel encore disponible et des éventuelles franchises contractuelles. Une fois ces paramètres appliqués, l’indemnité est versée conformément aux conditions du contrat.
L’entreprise derrière l’offre
Chataviaz est une société à responsabilité limitée spécialisée dans les solutions de santé et de prévoyance dédiées aux chats. L’entreprise assure la distribution et la gestion des contrats en qualité d’intermédiaire auprès d’un assureur partenaire agréé.
Identité et direction
- Dénomination sociale : Chataviaz SARL
- Année de création : 2021
- Fondateurs : Mia Oudry (née à Lyon) et Félix Sanchez (né à Châtou)
- Directeur Général : non indiqué / non applicable
- Siège social : 12, rue Marius Jacotot, 92800 Puteaux, France
- Nombre de collaborateurs : 55
Statut réglementaire et immatriculation
Chataviaz agit en tant qu’intermédiaire en assurance et non comme assureur direct. La société est inscrite au registre ORIAS sous le numéro 22 345 678 90, catégorie Courtier / Intermédiaire en assurance (IAS).
Zone de couverture
Les contrats Chataviaz sont valables sur l’ensemble de la France métropolitaine. L’entreprise développe progressivement sa présence dans les pays limitrophes, notamment en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, via un modèle digitalisé et des partenariats adaptés aux réglementations locales.
Valeurs et vision stratégique
Chataviaz fonde sa démarche sur l’exigence et le professionnalisme, l’engagement durable, la responsabilité financière et l’accompagnement attentif des propriétaires de chats. Sa vision long terme consiste à consolider une offre 100 % spécialisée félin, cohérente et pérenne sur le marché français et limitrophe.